L’e-réputation est l’image numérique que renvoie internet d’une entreprise, d’une marque ou d’une personne. Ainsi,On retrouve cela à travers les réseaux sociaux, les forums de discussions, les blogs, les sites internet et autres espaces communautaires. Celle-ci peut être l’image favorable ou défavorable selon les avis des internautes. En effet, elle peut nuire à l’entreprise ou à une personne car l’e-réputation ne peut pas être totalement maîtrisée en interne.
Désormais, une personne sur deux dans le monde utilise internet.Pour cette raison, on considère une forte augmentation, depuis plusieurs années, dûe à l’évolution des différents outils digitaux.
Ainsi, Il est indispensable de veiller à son e-réputation. En effet, l’un des premiers réflexes que l’on a lorsque l’on souhaite se renseigner sur une entreprise, une marque ou une personne c’est : internet.
Non seulement on se renseigne via le site internet de l’entreprise, la page Facebook d’une personne, le compte Twitter d’une marque mais également sur les espaces communautaires. Les entreprises, particuliers ou marques contrôlent leurs réseaux sociaux et site internet. En revanche, les espaces communautaires sont libres d’opinions à tous les internautes ce qui peut être nuisible à l’e-réputation de celles-ci.
De toute évidence, il est important d’échanger, de comprendre et d’accorder du temps à sa communauté. L’e-réputation a un impact sur l’avenir d’une personne ou d’une entreprise.
Les particuliers sont tout aussi concernés par l’e-réputation. Il faut reconnaître que les recruteurs et les patrons consultent régulièrement les réseaux sociaux afin d’en savoir un peu plus sur le profil du postulant. Il est donc important de gérer son contenu et éviter de publier des informations, photos, vidéos des plus intimes.
Il est important de définir son image en optant pour les différents outils digitaux. Comme un site internet personnalisé, visible et attractif. Mais également être présent sur les réseaux sociaux et établir un lien privilégié avec ses internautes.
Besoin d’aide ? Vous pouvez faire appel à des agences spécialisées comme notre Agence Lapostolle. Par la suite, c’est le rôle du Community Manager qui est l’image de l’entreprise ou d’une personne sur internet. Il informe et s’adapte à la communauté qui lui est confiée.
Nous vous formons également sur les différents réseaux sociaux et internet afin de vous donner les compétences nécessaires pour gérer votre image, votre identité.
C’est le sourire que vous aurez au bout du fil. Cette conseillère en relation clientèle répondra a toutes vos questions et vous suivra dans toutes les étapes de votre projet.
